스티븐 롱테일세상伺

삼성전자의 그룹메시징서비스 '챗온(ChatON)'을 소개하는 뉴스기사의 바로 아래 링크된 "SMS: The dying cash cow for wireless carriers?" 라는 기사가 눈에 띈다. 기사의 내용은 SMS가 지속적으로 그 사용량이 증가세를 보이고 있기는 하지만 향후 몇년 이내에 사용량이 감소세로 돌아설 것이라는 예측이다. 당연한 전망이다. 영국 시장조사기관인 포티오 리서치(Portio Research)는 지난해 세계 SMS 시장규모는 1,150억달러(약 129조6천억원)로 6.1조 건의 문자메시지가 전송되었다. 한편 국내의 SMS 시장은 5,000억원 규모이다. SMS (문자메시지, Short Message Service)는 저렴한 가격, 신속성, 용이성 등의 특징으로 사용량이 지속적으..

뿌리오 SMS MO서비스; 한국통신의 일반전화번호나 전국지능망번호(1588-XXXX)를 이용하여 양방향메시징서비스 SMS MO 지원 (www.ppurio.com 문의 ; 02-2107-4580) 지난해 국가청소년위원회는 청소년들에게 익숙한 휴대전화 문자메시지(SMS)를 이용한 상담서비스를 시작했다 그동안 청소년들을 위한 고민과 애로사항을 상담하던 ARS와 더불어 자연스럽게 심층상담이나 긴급구조 등의 역할을 위해 문자메시지 상담을 도입했다는 취지이다. 한편으로는 청각장애인을 위한 상담대체수단으로도 이용될 전망이다. 문자메시지 상담이 본격 확대되면 국내에서 월 15억 건이 발생하고 있는 ARS상담의 약 15%를 대체할 것이라는 분석도 있다. 어떤 서비스이든 소비자는 새롭다는 측면보다는 유용하고 필요하다는 측..

2004년 동남아에 밀어닥친 지진해일 '쓰나미(tsunami, 津波)'는 이 지역 해안 거주지들이 경고의 틈도 없이 파괴하고 17만 5천명 이상의 사상자와 200만명 이상의 이재민을 발생시켰다. 이와 같이 전세계에 불고 있는 이상기후와 자연재해는 자연 앞에 인간의 기술력이 초라함을 느끼게 한다. 이런 자연재해는 조금만 관심을 둔다면 피해를 줄이거나 예방할 수 있다. 국내에서는 2004년부터 이동통신사에서 폭설이나 태풍 등 재해가 닥쳐오면 예상지역에 무료로 문자방송서비스( CBS, Cell Broadcasting Service)를 제공하고 있다. 소방방재청에서 인터넷을 통해 긴급 재난 문자메시지 송출을 요청하면 이동통신사들은 재난 발생 지역에 위치한 고객들의 휴대폰으로 즉시 정보를 제공하는 것이다. 이런 ..

양방향 문자메시징(SMS-MO)의 이용영역이 다양해지고 있다. 양방향 방송(SMS-TV)의 형태에서 탈피하여 소매점의 마케팅 수단으로 발전을 시작한 것이다. 미국 외식업계는 이미 양방향 문자메시징(SMS-MO)을 이용한 주문시스템를 도입하고 있으며 향후 10년 안에 테이크 아웃 음식점의 25%가 동일한 시스템을 적용할 것으로 전망되고 있다. 최근 KTH 와 유젠소프트는 양방향 문자메시징(SMS-MO)으로 고객관리를 할 수 있는 서비스를 제공하기 시작했다고 발표했다. 2008-01-15 KTH은 최근 자영업주를 대상으로한, 맞춤형 모바일 마케팅서비스인 '스마티(www.smarty.kr)'를 출시하고, 먼저 전국체인망을 운영중인 전자전문점인 '전자랜드'와 제휴를 통해 서비스를 시행한다고 밝혔다. ‘스마티’는..

휴대폰 문자메시지(SMS)로 피자 주문하라고 하면 어떨까! 우리가 흔히 배달음식을 주문하는 방법은 전화를 걸어 상담원에게 주문내용과 연락처를 남기는 것이다. 요즘은 조금 더 나아가 CID(발신자 정보표시) 덕분에 주문내용 만 말하면 어디서 주문했는지 상담원이 미리 알고 처리해 준다. 그러나 이제는 상담원과의 통화도 필요없이 휴대폰 문자메시지(SMS)로 음식을 주문하게 되었다. 특히 최근에는 1588-XXXX 와 같은 전화번호로 음성은 물론 문자도 받을 수 있는 서비스가 가능하게 되면서 국내에서도 그 활용범위가 늘어날 것으로 보인다. 뿌리오 SMS MO서비스 ; 한국통신의 일반전화번호나 전국지능망번호(1588-XXXX)를 이용하여 양방향메시징서비스 SMS MO 지원 (www.ppurio.com 문의; 02..

광고, 홍보는 스팸이 아닐까? '홍보 弘報'나 '광고 廣告'의 사전적인 의미는 어떤 정보를 여러 매체를 통해 '널리 알린다'는 것이다. 우리는 TV, 라디오, 신문 등을 통해 무차별적으로 진행되는 광고, 홍보에 노출되어 있다. 아침마다 신문에 간지로 들어오는 광고전단지는 보지도 않고 쓰레기통으로 들어간다. 분명 광고공해이다. 그러나 불편하지만 불법은 아니다. 90년대에는 Fax를 이용한 홍보전단을 발송하는 일이 많았다. 그 이후 전자우편을 통한 대량 메일을 활용하기 시작하고 지금은 휴대폰 문자메시지가 주로 이용되고 있다. 어떤 의미에서 업체의 입장에서는 저렴한 비용으로 많은 사람에게 자신들의 사업을 소개하는 수단을 찾은 것으로 볼 수 있다. 하지만 광고메일 즉 스팸은 이용자로 부터 수신자 동의을 받지 않..

기술발전은 우리의 생활습관은 물론 격식조차도 변화시킨다. 저렴한 비용과 편리함 그리고 신속한 전달력으로 휴대전화 문자메시지(SMS)가 크리스마스카드나 연하장의 역할을 빠르게 대신하고 있다. 지난 12월 31일 하루 휴대전화 문자메시지 8억 9500만건이 이용되었다고 한다. 이러한 수량은 평소 하루 이용량 4억 9000만건의 거의 두배로 국민 1인당 18건 이상의 휴대전화 문자를 발송한 수량이다. 이런 문자메시지 폭증으로 문자전송이 지연되어 새벽 단잠을 깨우는 경우도 많았다고 한다. 12월 31일 이동통신 3사가 발송한 휴대전화 문자메시지(SMS)는 8억 7천695만 건으로 2006년 12월 31일 6억 2천600만 건에 비해 33.5% 증가하였다. 멀티미디어 메시지(MMS)를 포함하면 9억 건이 넘을 것..

SMS-MO (Mobile Originated SMS)란 사용자가 특정번호(통신사로부터 부여받은 SMS수신 가능한 번호)로 문자메시지를 보내면, 실시간으로 받은 문자메시지에 대한DATA를 고객사 시스템과의 연동을 통해 사용자와의 응답이 가능하도록 하는 양방향 서비스를 말한다 . 메킨지(McKinsey)는 2003년 벨기에, 프랑스, 네델란드, 스칸디나비아, 스페인, 영국 등에서 양방향 SMS TV에 대한 조사 결과 휴대폰 사용자 42%이상이 TV와 휴대폰의 상호작용성에 관심을 갖었다.